Termeni și condiții
Ultima actualizare: iunie 2022
1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul petradar.ro! Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția utilizatorilor Regulamentul privind Termenii și Condițiile de utilizare ai site-ului Pet Radar (www.petradar.ro). Accesul și utilizarea site-ului petradar.ro, inclusiv conținutul și produsele oferite prin intermediul acestuia se vor face în baza termenilor și condițiilor enunțate mai jos.
Pentru a putea accesa și utiliza site-ul, utilizatorii trebuie să fie de acord cu termenii și condițiile afișate pe această pagină, precum și cu celelalte politici relevante pentru site:
Politica de utilizare a cookie-urilor
Politica de livrare a comenzilor
Orice modificări aduse se vor face imediat fără înștiințarea clientului, denumit în continuare „Utilizator” sau „Cumpărător”, care poate accesa site-ul oricând. Continuarea utilizării acestuia reprezintă acceptarea acestor modificări.
2. Definiții
Site
Reprezintă site-ul de pe Internet care se afla la adresa https://www.petradar.ro, prin intermediul căreia Utilizatorul are acces la informații privind produsele oferite de către SC Pet Radar SRL.
Societatea
SC Pet Radar SRL, cu sediul pe Șoseaua Fabrica de Glucoză 6-8, bloc G10, ap. 5, sector 2, București, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J40/4292/07.03.2022, CUI (cod fiscal) 45754632, nr. de telefon 0723614317, e-mail suport@petradar.ro.
Utilizatorul
Orice persoană fizică care are vârsta peste 14 ani sau persoană juridică care navighează, citește, folosește sau își creează cont pe Site.
Cont
Reprezintă o colecție de informații personale ale Utilizatorilor care le permite să acceseze toate zonele Site-ului Societății.
Contract
Un contract încheiat la distanță între Utilizator și Societate, conform acestor Termeni și Condiții.
Date cu caracter personal
Orice informație în legătură cu Utilizatorul care permite identificarea sa în mod direct sau indirect, incluzând, dar fără a se limita la nume, prenume, adresa de corespondență, adresă e-mail, număr de telefon mobil, care sunt furnizate de Utilizator cu scopul creării unui cont pe Site, a transmiterii de opinii și sugestii, a publicării de materiale sau pentru orice alte scopuri.
Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, că datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.
Partajarea datelor personale
Partajăm datele personale doar cu Partenerii desemnați pentru a ne ajuta să furnizăm serviciile de comerț online dupa cum urmează:
Site-ul https://petradar.ro/ este construit și găzduit folosind platformele WordPress și woocommerce. Datele personale legate de contul Utilizatorului pe site și comenzile anterioare sunt stocate securizat folosind platformele WrodPress și woocommerce.
Parteneriatul Netopia Payments asigură procesarea cardurilor de credit. www.petradar.ro nu are acces la datele cardului Utilizatorului și nu stochează aceste date.
Google Analytics
Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum Utilizatorii folosesc Site-ul și pentru a putea aduce îmbunătățiri. Găsiți aici Politica de Confidențialitate Google Analytics. Puteți refuza oricând Google Analytics aici.
3. Datele dumneavoastră și vizitele dumneavoastră pe acest site web
Informațiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de protecţie ale datelor. Prin utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi de produse prin intermediul petradar.ro, vă exprimaţi în mod expres și neechivoc consimţământul privind prelucrarea acestor informaţii şi date şi declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le-aţi furnizat sunt veridice şi exacte și că ați obținut acordul prealabil scris al titularului informațiilor și/sau datelor, în eventualitatea în care informațiile și datele pe care ni le furnizați prin intermediul Site-ului nu vă aparțin.
4. Utilizarea site-ului nostru web
Prin utilizarea acestui Site web şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligaţi:
– să folosiţi acest Site web exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.
– să nu efectuaţi nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.
– să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. În egală măsură, consimţiţi să folosim aceste informaţii pentru a vă contacta în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeţi Politica noastră de confidenţialitate).
Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, declaraţi că aveţi peste 14 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme.
5. Disponibilitatea produselor
Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocurile noastre. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate şi valoare egale sau superioare pe care le puteţi comanda. Dacă nu doriţi să comandaţi aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sumă de bani pe care aţi plătit-o.
Pentru moment, produsele oferite pe acest Site web sunt disponibile pentru livrare numai pe teritoriul României.
6. Cum se încheie contractul
Informaţiile prevăzute în acești Termeni și Condiții şi datele cuprinse în acest Site web nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă. Nu va exista niciun contract între dumneavoastră şi noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi prin Confirmare de comandă. Dacă nu vă acceptăm oferta, iar din contul dumneavoastră au fost retrase deja fonduri, acestea vă vor fi rambursate integral.
7. Plasarea unei comenzi
Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmaţi procedura online de cumpărare şi să daţi click pe „Plasează comanda”. După trimiterea comenzii în magazinul virtual, veți primi un e-mail automat la adresa de e-mail indicată de dvs., care nu se consideră ofertă. Acest e-mail confirmă numai înregistrarea reușită a comenzii și trimiterea acesteia mai departe către noi. În baza acestuia, colegii noștri, în timpul orelor de program, vor revizui comanda dvs. și vă vor trimite un email de Confirmare de comandă (comanda este procesată și se poate livra). Cumpărătorul ia la cunoștință că, după efectuarea comenzii de pe site și după primirea Confirmării de comandă pe e-mail de la SC Pet Radar SRL, intervine un contract de vânzare-cumpărare, respectiv de livrare încheiat în scris pentru produsul/produsele comandat/e. Nu vom avea obligaţia de a livra niciun alt produs care a făcut sau ar fi putut face parte din comanda dumneavoastră, până când nu este confirmată comanda produsului respectiv printr-o Confirmare de comandă separată.
În măsura în care, momentan produsul respectiv nu se gasește în stoc, vom indica prin telefon/e-mail. Astfel, aveți posibilitatea de a modifica comanda sau de a renunța complet la ea.
8. Refuzul de a prelucra o comandă
Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Site web. Cu toate că depunem toate eforturile pentru a prelucra întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista circumstanţe excepţionale care să ne oblige să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii şi ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment. Nu vom avea nicio răspundere faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site web, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conţinut de pe acest Site web sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul de Confirmare a comenzii.
9. Livrare
Sub rezerva dispoziţiilor din Articolul 7 de mai sus privind disponibilitatea produselor, cu excepţia cazurilor în care există circumstanţe extraordinare, vom depune toate eforturile pentru a finaliza și expedia comanda dumneavoastră cu produsul (produsele) enumerat(e) în Confirmarea comenzii cu un angajat în cel mult 48 de ore în zilele lucrătoare.
Mai multe informații despre livrarea produselor, termenii și în ce condiții se desfășoară aceasta puteți găsi pe pagina despre Livrarea comenzilor.
10. Imposibilitatea de a livra
În cazul în care au fost făcute două încercări de livrare la adresa specificată de către cumpărător, iar acesta nu a putut fi găsit pentru înmânarea coletului sau nu a putut fi lăsat coletul în căsuța sa poștală, există două variante de acțiune:
În ziua în care coletul nu a putut fi livrat acesta poate fi păstrat până următoarea zi în depozitul curierului, iar cumpărătorul poate merge în ziua respectivă sau cel târziu a doua zi pentru a-l ridica fără costuri suplimentare.
Se poate face a treia încercare de livrare contra-cost (costul turului).
După trei încercări de livrare nereușite ale aceluiași colet, efectuate de către firma de curierat parteneră, comanda dvs. va fi considerată anulată, iar acest contract reziliat.
În cazul în care coletul nu ajunge la destinatar și vinovată se face compania de curierat vom retrimite coletul gratuit și vă vom rambursa costurile de livrare deja plătite (cu excepţia oricărui cost adiţional rezultat din selectarea unei metode de livrare, alta decât cea mai ieftină metodă obişnuită de livrare oferită de noi), fără nicio întârziere nejustificată şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data de la care considerăm prezentul Contract reziliat. Vă rugăm să reţineţi că depozitarea, transportul şi reluarea livrării care derivă din rezilierea Contractului pot presupune un cost adiţional şi vom avea dreptul de a vă transfera acest cost dumneavoastră.
11. Transferul riscului și al dreptului de proprietate asupra produselor
Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastră intraţi sau când o parte terţă desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul sau poștașul, intră în posesia fizică a produselor. Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare (aşa cum este definită în Articolul 9 de mai sus), dacă aceasta are loc la o dată ulterioară. Dreptul legal de proprietate asupra produselor ne va reveni imediat nouă dacă vă rambursăm orice astfel de plată.
12. Preț și plată
Preţul fiecărui produs va fi cel menţionat periodic pe Site-ul nostru web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs(e) din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situaţia în care ați primit din partea noastră Confirmarea de comandă), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare. Preţurile afişate pe Site-ul nostru web sunt exprimate în lei și includ TVA, și în funcție de modalitatea de livrare pot să nu includâ costurile de livrare și/sau încasare aferente, care se vor adăuga la suma totală datorată. Cheltuielile de livrare sunt detaliate aici. Suma exactă care va fi achitată pentru comandă va fi calculată la finalizarea comenzii.
În momentul de față, plata pentru produsele achiziționate de pe site se poate face prin următoarele modalități: online cu card bancar prin MobilePay (Visa/Maestro/Mastercard), ramburs sau POS la livrare (ultimele două variante doar dacă se alege varianta livrării prin curier sau easybox și nu cu Poșta Română).
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Client o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Daca ați ales metoda de plată cu card bancar, este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiile online la același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, în niciun moment, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard. Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision. Cu toate că ne desfășurăm activitatea în moneda locală și nu vom aplica niciun comision suplimentar si nicio suprataxă, aceasta este o tranzacție internațională și banca dumneavoastră poate percepe taxe suplimentare datorate schimburilor valutare. Din acest motiv, în cazul în care sumele debitate de pe cardul dumneavoastră sau rambursate pe cardul dumneavoastră diferă de prețul afișat la finalizarea comenzii sau de suma confirmată care urma să vă fie rambursată, contactați banca dumneavoastră pentru a primi mai multe informații referitoare la comisioanele bancare percepute pentru o astfel de tranzacţie.
Pentru a reduce la minimum riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. Odată ce primim comanda dumneavoastră, vom solicita o pre-autorizare a cardului dumneavoastră, pentru a ne asigura că există fonduri suficiente pentru a finaliza tranzacția. Suma va fi retrasă din contul dumneavoastră în momentul în care comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru. Dacă faceți clic pe „Autorizare plată”, confirmați că vă aparține cardul. Dumneavoastră veți fi unicul răspunzător de orice incidente și prejudicii cauzate nouă sau unor terțe părți ca urmare a faptului că veți fi furnizat date bancare care nu vă aparțin. Cardurile de credit sunt supuse unor verificări de validare și autorizare de către instituția emitentă. În cazul în care nu primim autorizarea necesară, nu ne vom asuma răspunderea pentru nicio întârziere a livrării produselor comandate sau, după caz, nelivrarea acestora și nu vom mai putea încheia niciun Contract cu dumneavoastră.
Prețurile pot fi revizuite în orice moment, însă (cu excepțiile menționate mai sus), nicio schimbare potenţială nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii. După ce aţi selectat toate produsele pe care doriţi să le cumpăraţi prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră, următorul pas este să parcurgeţi procesul de finalizare a comenzii şi să efectuaţi plata. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmaţi paşii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informaţiile solicitate la fiecare pas. Mai mult decât atât, pe toată durata procesului de cumpărare, înainte de a efectua plata, puteţi modifica datele comenzii dumneavoastră. De asemenea, dacă sunteţi un utilizator înregistrat, va fi disponibil un istoric al tuturor comenzilor plasate de dumneavoastră, în secţiunea „Contul meu”.
13. Politica privind returnarea produselor
1.Utilizatorul (persoana fizică) are dreptul potrivit prevederilor OUG 34/2014 să se retragă din Contract, respectiv să returneze produsele în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.
În cazul în care Utilizatorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur.
Produsul returnat ca urmare a retragerii trebuie să conțină ambalajele originale și să nu aibă semne vizibile de folosință. Rambursarea se face în maxim 14 zile de la data informării Societății de către client asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după returnarea produselor vândute. Clientul va suporta costurile de returnare a produselor. Se rambursează valoarea produsului dar nu și taxele de transport.
Dacă produsele sunt returnate într-o stare în care nu mai pot fi vândute (cu titlu de exemplu ambalaj sau produs deteriorat), ne rezervăm dreptul de a nu rambursa costul produselor. 2. În cazul deteriorării produsului în timpul transportului, SC Pet Radar SRL își ia angajamentul fie să înlocuiască produsul, fie să restituie banii plătiți pe produsele deteriorate, fie să ofere un cupon în valoarea produselor deteriorate pentru următoarea comandă.
Termenul de înlocuire a produselor este de 14 zile calendaristice de la data luării la cunoștință a deficiențelor de către Societate sau predării de către Utilizator către Societate a produselor.
Utilizatorul are dreptul ca în termen de cel mult 2 luni de la primirea comenzii să notifice operatorii din cadrul SC Pet Radar SRL asupra neconformității produsului/produselor conform legii Legea 449/2003, art. 17.
În rarul caz în care coletul nu conține toate produsele comandate sau alte produse decât cele comandate vom emite un cod de discount în valoarea produselor lipsă/greșite sau vom returna suma plătită pe produsele lipsă/greșite. A se vedea Politica de returnare.
Dacă doriți să returnați produsele vă rugăm să completați formularul de returnare online și să ne contactați la suport@petradar.ro și vom face tot posibilul pentru a remedia situația.
14. Garanția produselor
Toate produsele comercializate de către site-ul petradar.ro beneficiază de o garanție de 12 luni de la data livrării produsului. Cu toate acestea, medalioanele au o durată de viață foarte lungă atâta timp cât codul QR este lizibil și poate fi scanat. În cazul în care acesta devine ilizibil în urma uzurii, ne rezervăm dreptul de a oferi un medalion nou Utilizatorului în cauză. Fiecare Utilizator are dreptul la o singură înlocuire fără costuri suplimentare. Pentru a preveni deteriorarea medalioanelor, vă rugăm să nu le atașați lângă alte medalioane.
15. Răspundere și declinarea răspunderii
Cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres contrariul în aceşti Termeni și Condiții, răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul Site-ului nostru web este strict limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv.
De asemenea, nu veți putea solicita angajarea răspunderii noastre în cazul în care imposibilitatea de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Termeni și Condiții este consecința apariției unui Eveniment de Forță Majoră, astfel cum este reglementat la Articolul 21 de mai jos sau Caz Fortuit. Datorită naturii deschise a acestui Site web şi a potenţialului de producere a unor erori la stocarea şi transmiterea informaţiilor digitale, nu garantăm precizia şi siguranţa informaţiilor transmise către sau obţinute din acest Site web, dacă nu se prevede în mod expres contrariul pe acest Site web. Toate descrierile produselor, informaţiile şi materialele publicate pe acest Site web sunt furnizate „ca atare” şi fără garanţii explicite, implicite sau de altă natură, cu excepţia celor stabilite de lege. În acest sens, dacă încheiaţi Contractul în calitate de utilizator, ne asumăm obligaţia de a livra produse care sunt în conformitate cu Contractul şi ne asumăm răspunderea faţă de dumneavoastră pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării. Se consideră că produsele sunt în conformitate cu Contractul dacă acestea: (i) sunt conforme cu descrierea furnizată de către noi şi posedă aceleaşi calităţi pe care le-am prezentat pe acest Site web; (ii) sunt adecvate scopurilor pentru care produsele de tipul respectiv sunt utilizate în mod normal şi (iii) prezintă parametrii de calitate şi performanţă care sunt normali la produsele de acelaşi tip şi la care vă puteţi aştepta în mod rezonabil. În măsura maximă permisă de lege, excludem toate garanţiile de orice fel, cu excepţia celor ce nu pot fi excluse în mod legal în cazul utilizatorilor.
16. Proprietate intelectuală
Site-ul de față și întregul său conținut, elemente și functionalitate (inclusiv, însă fără să se limiteze la întreaga informație, software, text, imagini, video și audio, design) aparțin SC Pet Radar SRL și administratotului Pet Radar SRL, licențiatorilor săi și altor furnizori și sunt protejate de legea privind drepturile de autor și a proprietății intelectuale. Aceste termene vă permit folosirea acestui website strict în scop personal și necomercial. Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți, modificați, creați derivate ale conținutului, republicați, descărcați, stocați sau să transmiteți mai departe materialele de pe acest site, decât în următoarele situații:
– Computerul personal poate stoca temporar copii în memoria RAM, ca urmare a accesării site-ul nostru;
– Puteți stoca fișiere ce sunt arhivate automat de browserul dvs.;
– Puteți face tipăriri sau descărca o copie a unui număr rezonabil de pagini a site-ului numai în scopuri personale, necomerciale, însă fără a reproduce, publica sau distribui mai departe această informație;
Prin aceasta acordați SC Pet Radar SRL și afiliaților săi dreptul liber, fără restricții, irevocabil, permanent, non-exclusiv și pe deplin transferabil și nealeator și permisiunea de a folosi, copia, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea derivate din, distribui și arăta orice imagini, scrieri, fotografii, înregistrări audio și video, și alt conținut pe care l-ați publicat pe site, și dreptul de a le încorpora în alte lucrări sub orice formă, media sau tehnologie, în scopuri editoriale, comerciale, ne-comerciale, promoționale sau altele, fără consimțământul dvs. ulterior sau drept de explicație din partea noastră.
17. Viruși, hacking și alte infracțiuni cibernetice
Nu este permis să faceţi abuz de acest Site web introducând în mod deliberat viruşi informatici de tip hardware și software, precum și orice alte programe informatice neautorizare sau orice alt material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic. Este interzis să efectuaţi orice încercare de a avea acces neautorizat la acest Site web, la serverul care găzduieşte acest Site sau la orice alt server, computer sau bază de date asociată cu Site-ul nostru web.
Vă asumaţi obligaţia de a nu ataca acest Site web prin intermediul unui atac de tip „refuz de serviciu” sau al unui atac de tip „refuz de serviciu” distribuit. Prin încălcarea acestei prevederi puteţi comite o infracţiune în temeiul reglementărilor aplicabile. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităţii competente de aplicare a legii şi vom coopera cu autoritatea corespunzătoare pentru a face cunoscută identitatea hackerului.
De asemenea, în eventualitatea unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest Site web va înceta cu efect imediat. De asemenea, vom efectua toate demersurile necesare pentru a restricționa accesul dumneavoastră la Site pe durata maximă permisă de lege.
Nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună cauzată de un atac de tip „refuz de serviciu”, virus sau orice alt software sau material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic pentru computerul, echipamentele, datele sau materialele dumneavoastră ca urmare a utilizării acestui Site web sau a descărcării conţinutului acestuia sau al altor site-uri web spre care vă redirecţionează acest Site web.
18. Link-uri din site-ul nostru web
Site-ul nostru web poate conţine link-uri către alte site-uri web sau materiale ale unor părţi terţe; astfel de linkuri sunt furnizate numai în scop informativ şi nu avem niciun control asupra conţinutului site-urilor web şi materialelor respective. În consecinţă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de linkuri.
19. Comunicări scrise
Legile aplicabile prevăd ca o parte din informaţiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie în scris. Prin utilizarea acestui Site web, vă exprimaţi acordul să comunicaţi cu noi în principal prin mijloace electronice. Vă vom contacta prin e-mail sau vă vom furniza informaţii prin publicarea de notificări pe Site-ul nostru web. În scopuri contractuale, vă exprimaţi acordul cu utilizarea acestui mijloc electronic de comunicare şi recunoaşteţi că toate contractele, notificările, informaţiile şi alte comunicări pe care vi le trimitem prin mijloace electronice respectă orice cerinţă legală care prevede efectuarea în scris a comunicărilor. Această condiţie nu vă afectează drepturile legale.
20. Colectarea recenziilor
Recenziile pot fi colectate în mod solicitat sau nesolicitat prin e-mail, cu respectarea regulilor privind protecția datelor cu caracter personal. Utilizatorii nu sunt obligați în niciun fel să acorde recenzii.
21. Notificări
Recomandarea noastră este să ne transmiteţi, de preferinţă, toate notificările prin intermediul formularului nostru de contact. În temeiul prevederilor din Articolul 20 de mai sus şi cu excepţia cazului în care se menţionează contrariul, vă putem trimite notificări fie la adresa de e-mail, fie la adresa poştală pe care ne-o furnizaţi atunci când plasaţi o comandă. Notificarea va fi considerată primită şi comunicată în mod corespunzător imediat ce este publicată pe Site-ul nostru web, în 24 de ore de la trimiterea unui e-mail sau după trei zile de la data expedierii unei scrisori prin poştă. Pentru a dovedi că o notificare a fost comunicată, este suficientă o dovadă, în cazul scrisorilor, că acestea au fost adresate, ştampilate şi depuse la poştă în mod corespunzător, iar în cazul unui e-mail, că acesta a fost trimis la adresa specificată a destinatarului.
22. Transferul drepturilor și obligațiilor
Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu pentru noi, dumneavoastră şi succesorii şi agenţii noştri şi ai dumneavoastră. Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără a obţine în prealabil acordul nostru scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta, în orice moment de pe durata Contractului. Pentru evitarea oricărei ambiguităţi, orice astfel de transfer, cesionare, grevare sau altă înstrăinare nu va afecta drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator şi nu va anula, reduce sau limita în niciun alt mod orice garanţie pe care v-am acordat-o, în mod expres sau implicit.
23. Evenimente de forță majoră și caz fortuit
Nu vom fi traşi la răspundere sau responsabili pentru nicio nerespectare sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligaţiile pe care ni le-am asumat printr-un Contract, dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului nostru rezonabil („Eveniment de forţă majoră”) precum și în cazul evenimentelor care nu pot fi prevăzute și nici împiedicate („Caz fortuit”). Un Eveniment va include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil şi va include în mod deosebit (fără limitare) următoarele:
– Greve, şomaj tehnic sau alte acţiuni sindicale;
– Rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau ameninţare teroristă, război (declarat sau nu), ameninţare sau pregătire de război;
Incendiu, explozie, furtună, inundaţie, cutremur, surpare de teren, epidemie, pandemie sau orice alt dezastru natural;
– Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat;
– Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private;
– Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern;
– Orice grevă, defectare sau accident care afectează transportul maritim, sistemul poştal sau transportul relevant de alt tip.
Executarea obligaţiilor noastre care decurg din orice Contract va fi considerată suspendată pe durata Evenimentului de forţă majoră şi vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne executa obligaţiile de pe durata Evenimentului de forţă majoră. Vom utiliza mijloacele noastre rezonabile pentru a opri Evenimentul de forţă majoră sau pentru a găsi o soluţie prin care să ne putem executa obligaţiile contractuale în pofida Evenimentului de forţă majoră. În cazul în care Evenimentul de forță majoră durează mai mult de 3 luni, iar comenzile nu pot fi onorate, Contractul încheiat de noi va înceta de drept. Ca urmare a încetării Contractului, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă va fi cazul (cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri exagerate şi, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care considerăm acest Contract ca fiind încetat.
24. Renunțare
În cazul în care, în orice moment de pe durata Contractului, omitem să insistăm asupra executării stricte de către dumneavoastră a obligaţiilor care decurg dintr-un Contract sau din oricare dintre aceşti Termeni şi/sau dacă omitem să ne exercităm oricare dintre drepturi sau să formulăm căile de atac la care avem dreptul în temeiul acestui Contract sau al acestor Termeni, acest lucru nu va reprezenta o renunţare din partea noastră la aceste drepturi sau căi de atac sau o limitare a acestora şi nu vă va exonera de respectarea obligaţiilor în cauză. O renunţare din partea noastră privind orice neîndeplinire a unei obligaţii nu va constitui o renunţare din partea noastră la nicio altă neîndeplinire ulterioară a obligaţiilor care decurg din Contract sau Termeni. Nicio renunţare din partea noastră la oricare dintre aceşti Termeni sau la orice drept sau cale de atac care decurge din Contract nu va produce efecte, cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres că este vorba despre o renunţare şi vă este comunicat în scris acest lucru, în conformitate cu prevederile paragrafului referitor la Notificări de mai sus.
25. Anulare parțială
În cazul în care o autoritate competentă va considera că oricare dintre aceşti Termeni este nevalid, nelegal sau inaplicabil sau că oricare prevedere dintr-un Contract este nevalidă, nelegală sau inaplicabilă într-o anumită măsură, se va separa în măsura stabilită termenul, condiţia sau prevederea în cauză de restul termenilor, condiţiilor şi prevederilor, iar aceştia din urmă vor continua să aibă validitate în măsura maximă permisă de lege.
26. Dreptul nostru de a modifica acești Termeni și condiții
Prezentul regulament de Termeni și condiții a fost redactat în data de 11.07.2022. Avem dreptul de a revizui şi modifica acești Termeni și condiții în mod ocazional și discreționar. Din acest motiv aveți obligația să consultați secțiunea aferentă Termeni și condiții, atunci când accesați site-ul, pentru că este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită, cu excepţia situaţiei în care se solicită aplicarea vreunei schimbări a acestor politici, Termeni sau a Declaraţiei de confidenţialitate prin lege sau de către o autoritate guvernamentală, caz în care orice potenţială modificare se va aplica şi în cazul comenzilor plasate anterior de către dumneavoastră.
27. Legislația aplicabilă și jurisdicția
Drepturile şi obligaţiile părţilor, impuse de prezentele Termeni şi condiţii, precum şi toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate şi guvernate de legea romană în vigoare. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi soluţionat pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluţionarea amiabilă nu este posibilă va fi adus spre soluţionare în faţa unui arbitru. În condiţiile în care părţile nu cad de acord asupra numirii unui arbitru în termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competenţa va reveni instanţelor judecătoreşti româneşti.
28. Feedback
Aşteptăm cu interes comentariile şi feedbackul dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteţi feedback-ul, comentariile şi sugestiile dumneavoastră prin intermediul formularului nostru de contact sau la adresa suport@petradar.ro.
