În urma lansării comenzii, veți primi un email de confirmare. Confirmarea acceptării comenzii aferente produselor comandate se face în termen de maxim două zile lucrătoare, cu excepția Sărbătorilor legale. În funcție de metoda de livrare aleasă (Poșta Română, easybox, firma de curierat rapid Sameday) și de adresa clientului, livrarea va dura până la 5 zile lucrătoare. 

Petradar oferă clienților săi trei modalități de livrare: cu Poșta Română direct în cutia poștală (gratis), Easybox (RON 8.9 – 9.9 + TVA) sau prin firma de curierat rapid Sameday (RON 11.4 – 20.8 + TVA). Tarifele easybox si Sameday pot varia în funcție de numărul de livrări lunare. 

Important: Comenzile plasate în ziua de vineri dupa ora 14:00, în zilele de sâmbătă și duminică sau în orice zile Sărbători legale vor fi procesate în termen de cel puțin două zile lucrătoare.

Livrarea produselor este asigurată în limita stocurilor disponibile în depozitul nostru sau al furnizorilor. De aceea, primirea mesajului de confirmare pe email reprezintă certitudinea că produsele vor ajunge la dumneavoastră conform timpilor de livrare transmiși. În mod excepțional, durata de livrare poate fi depășită, caz în care veți fi anunțați telefonic sau prin e-mail.

Produsele livrate vor fi însoțite de factura care va conține valoarea produselor comandate și taxa de transport (în cazul în care aceasta nu a fost transmisa pe email). Plata se va efectua la comandă sau la livrator, angajatul firmei de curierat sau delegatul nostru, după caz.

Indiferent de metoda de livrare aleasă, vă rugăm ca la primirea plicului să verificați integritatea acestuia. Ambalajul trebuie să fie intact și fără deteriorări. În cazul în care observați că ceva nu este în regulă cu produsul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a rectifica situația.